Política de privacidad

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personal. Por tanto, nosotros le garantizamos su seguridad y tratamiento confidencial, de
conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCION DE
DATOS (UE) 679/2016, así como cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

En ALEXHOMEINVEST, S.L. utilizamos sus datos en la medida en que sea permitido por el
RGPD, así como por la normativa vigente que sea de aplicación. En todo caso el tratamiento
se hará para fines determinados, explícitos y legítimos, y en ningún caso serán tratados de
manera incompatible para dichos fines. En concreto se llevarán a cabo los siguientes
tratamientos:
• Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios de consulta
solicitados por el cliente.
• Gestionar sus llamadas telefónicas.
• Emitir justificantes de cobro por los servicios prestados en favor del cliente.
• Para el correcto desempeño del servicio solicitado, se tratarán los datos personales
del cliente necesarios para un seguimiento de la evolución de este durante la
prestación del servicio.
• Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para
cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones con usted.
• Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas.
• Gestionar envío de información y prospección comercial por cualquier vía en caso de
consentimiento explícito.

Recabamos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será
informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable
del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo
de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que
le asisten en materia de protección de datos.
En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y
apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, DNI, teléfono y correo electrónico), servicios
contratados y datos de pago y facturación.
En los casos de gestión y selección de personal recogemos los datos académicos y
profesionales para poder atender a las obligaciones derivadas del mantenimiento de la
relación laboral o en su caso, entrar a formar parte de nuestra plantilla.
ALEXHOMEINVEST, S.L., utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a usted. La
información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener
información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes
sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y
comparten su información, por lo que ALEXHOMEINVEST, S.L., le recomienda que las
consulte antes de hacer uso de estas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que
su información es recogida, tratada y compartida.
A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su
navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies
que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas,
consulte nuestra Política de Cookies.

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor
de 14 años y que los datos facilitados a ALEXHOMEINVEST, S.L., son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad
de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información
de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e
inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos,
que pudieran derivarse.

La legitimación de los tratamientos de los datos personales que llevamos a cabo se hace en
todo momento en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD, así como en el
artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018. En los casos en que la legitimación para la finalidad
principal del uso de datos no se encuentre en ninguna de las bases jurídicas anteriores, se
solicitará el consentimiento del interesado para el tratamiento.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del
servicio o mientras el interesado no retire su consentimiento. Posteriormente, los datos serán
suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su
bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, Defensor del Pueblo,
Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción
de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa
eliminación.

Le informamos que los datos proporcionados, serán comunicados a los diferentes
proveedores de productos y servicios, que sean necesarios para la ejecución del tratamiento
solicitado. Nuestros proveedores están obligados a utilizar los datos proporcionados única y
exclusivamente para el cumplimiento del servicio solicitado. Los datos personales tratados por
ALEXHOMEINVEST, S.L. para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser
comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la
comunicación:
• Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
• Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
• Los registros públicos de solvencia patrimonial y a los sistemas de prevención contra
el fraude

Derechos:
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos
sus datos, tiene derecho a:
• Derecho de acceso: cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si
ALEXHOMEINVEST, S.L. está tratando datos personales que le conciernan.
• Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales de los que
disponemos y solicitar su rectificación cuando estos sean inexactos.
• Derecho de supresión: cuando los datos recabados ya no sean necesarios para la finalidad
para los fines que fueron recabados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus
datos y solicitar que se conserven para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho de portabilidad: tiene derecho a obtener los datos personales que les incumben en
un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar consentimiento: el derecho a retirar cualquier consentimiento que usted
nos haya dado previamente para manejar su información personal. Si retira su consentimiento,
esto no afectará a la legalidad del uso que le dimos a su información personal antes de que retirará su consentimiento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

ALEXHOMEINVEST, S.L. se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos
personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Puede ejercitarlos sin coste alguno
escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@alexhomeinvest.com
simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar,
informándole que es imprescindible, según Ley, que aporte copia de DNI o NIE. Le informamos también que, siguiendo con nuestra política de transparencia, todos los derechos se
encuentran en la página web a disposición de los clientes. Se le informa que también puede
ejercer sus derechos presentando una declaración ante la autoridad de control competente,
cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.